荷物を紛失した場合の対処法

旅行中の荷物の紛失は悪夢です。旅行が台無しになるだけでなく、大きなストレスや不便を感じることもあります。置き忘れ、遅延、完全な紛失にかかわらず、荷物を取り戻すためにどのような手順を踏むべきかを知っておくことは重要です。

この記事では、荷物を紛失した場合の対処法と、荷物を取り戻す可能性を高める方法について説明します。

運輸省によると、8月だけでアメリカの航空会社は254,502個の手荷物を紛失、遅延、破損させました。

荷物の紛失に気づいたときの対処法

パニックにならないで

荷物がなくなっていることに気づいたら、まず冷静になることです。パニックになると、状況がさらにストレスになり、判断力が鈍るだけです。深呼吸をして、前向きな気持ちを保つようにしましょう。

直ちに報告しましょう

次の手順、紛失した荷物を航空会社や運送会社に報告することです。荷物の紛失に気づいたら、すぐに報告手続きを開始する必要があります。ほとんどの航空会社には手荷物紛失部門があり、そこに連絡することができます。その際、手荷物引換証の番号と荷物の詳細を必ず伝えてください。

不動産不規則性報告書（PIR）の記入

手荷物の紛失や破損を報告するには、Property Irregularity Report (PIR)という書類を使います。PIRは空港で配布されているほか、各空港の公式ウェブサイトでも入手できます。この報告書は荷物を追跡するのに役立ち、賠償請求が必要な場合に必要となります。

領収書を保管する

荷物を待っている間に必要なものを購入する必要がある場合は、必ず領収書を保管しておいてください。これらの領収書は、払い戻しの請求が必要な場合に必要となります。

ロストバゲージはどうなるのでしょうか？

紛失した手荷物は通常、集中管理されたバゲージ・ハンドリング・システムに預けられます。このシステムは紛失した手荷物を追跡し、場所を特定します。手荷物が見つかると、航空会社は目的地に手荷物が到着するよう手配するか、手荷物を返送します。

スーツケースを取り戻す可能性を高める方法

手荷物追跡装置を利用します

荷物を取り戻す可能性を高める一つの方法は、荷物追跡装置を使うことです。これらのデバイスは荷物に取り付け可能で、GPS技術を使って荷物の位置を追跡します。中には、荷物が見つかったことを通知してくれる機能を備えたものもあります。

荷物にわかりやすいラベルを貼る

手荷物には必ず名前、電話番号、住所を書いたラベルを貼ってください。そうすることで、航空会社や運送会社が荷物を発見した際に連絡を取りやすくなります。

機内持ち込み手荷物に必需品を入れる

荷物の紛失に備え、機内持ち込み手荷物の中に必要なものを入れておくこと。これには、薬、重要書類、着替えなどが含まれます。

手荷物の写真を撮る

旅行前に、荷物とその中身の写真を撮っておきましょう。賠償請求の際に役立ちます。

トラベルセントリーのTS IDを使用する

TS IDは、ユニークコードを使用して所有者とその所有物をリンクします。これは、偶発的な紛失から保護する必要があるあらゆる物品に有効です。TSIDは、IATAと協力して開発された遺失物データベースであるWorldTracer®にリンクされており、世界中の2,800の空港で500以上の航空会社が使用しています。TS IDの詳細についてはこちらをご覧ください。

航空会社が荷物を見つけられなかったら？

残念ながら、航空会社があなたの荷物を見つけられないことがあります。そのような場合、あなたにできることがいくつかあります。

賠償請求

荷物が見つからなかった場合、補償を受けられる可能性があります。これは航空会社や運送会社の方針によって異なります。領収書や請求の根拠となる書類はすべて保管しておくようにしてください。

今後、手荷物を失くさないために

明るいラゲッジタグを使う

鮮やかなラゲージタグを使用すると、バゲージカルーセルで荷物を見つけやすくなります。また、紛失した荷物を他の人が見つけやすくなります。

ユニークな手荷物を使う

ユニークな、または特徴的な荷物を使えば、自分の荷物を見つけやすく、識別しやすくなります。また、他の人が誤ってあなたの荷物を取ってしまうのを防ぐこともできます。

早めの到着

フライトの時間より早く到着すれば、荷物をチェックインする時間が増えます。また、荷物に正しいタグを付け、正しいフライトで到着するようにすることができます。

旅行保険を検討する

旅行保険は、荷物の紛失や遅延を補償することができます。保険証券をよく読み、補償内容を理解しましょう。

TSAロックを使う

手荷物が紛失するのは、チェックインや技術的なミス、バゲージ・ハンドラーのミスによるものばかりではありません。荷物の開錠を防ぐだけでなく、抑止力としても機能するTSA認定のロックを使用することが重要です。

荷物の安全確保に関する前回の記事はこちら。

結論

旅行中の荷物の紛失は、ストレスがたまり、イライラするものです。しかし、落ち着いて必要な手順を踏むことで、荷物を取り戻せる可能性を高めることができます。紛失した荷物をすぐに報告すること、領収書を保管しておくこと、荷物追跡装置の使用を検討することを忘れないでください。

これらの注意事項を守り、正しく準備することで、将来荷物を紛失しない可能性を高めることができます。