Was Sie bei Verlust Ihres Gepäcks tun sollten

Der Verlust Ihres Gepäcks auf einer Reise kann ein Alptraum sein. Er unterbricht nicht nur Ihre Reise, sondern kann auch eine Menge Stress und Unannehmlichkeiten verursachen. Egal, ob Ihr Gepäck verlegt wurde, verspätet eintrifft oder ganz verloren gegangen ist, es ist wichtig zu wissen, welche Schritte Sie unternehmen müssen, um Ihr Gepäck wiederzubekommen.

In diesem Artikel erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Sie Ihr Gepäck verloren haben, und wie Sie Ihre Chancen, es wiederzubekommen, erhöhen können.

Allein im August haben US-Fluggesellschaften nach Angaben des Verkehrsministeriums 254.502 Gepäckstücke verloren, sie verspätet geliefert oder beschädigt.

Was ist zu tun, wenn Sie feststellen, dass Ihr Gepäck fehlt?

Geraten Sie nicht in Panik

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Gepäck abhanden gekommen ist, sollten Sie zunächst einmal Ruhe bewahren. Panik macht die Situation nur noch stressiger und kann Ihr Urteilsvermögen beeinträchtigen. Atmen Sie tief durch und versuchen Sie, positiv zu bleiben.

Melden Sie es unverzüglich

Der nächste Schritt besteht darin, das verlorene Gepäck bei der Fluggesellschaft oder dem Transportunternehmen zu melden. Sobald Sie feststellen, dass Ihr Gepäck vermisst wird, sollten Sie die Meldung in die Wege leiten. Die meisten Fluggesellschaften haben eine Abteilung für verlorenes Gepäck, die Sie kontaktieren können. Geben Sie dort unbedingt die Nummer Ihres Gepäckscheins und eine genaue Beschreibung Ihres Gepäcks an.

Füllen Sie einen Property Irregularity Report (PIR) aus

Füllen Sie ein Property Irregularity Report (PIR)-Formular aus, um verlorenes oder beschädigtes Gepäck zu melden. Sie finden diese Dokumente an Ihrem Flughafen oder online auf den offiziellen Websites der Flughäfen. Dieses Formular hilft Ihnen bei der Nachverfolgung Ihres Gepäcks und wird benötigt, wenn Sie einen Schadensersatzantrag stellen müssen.

Bewahren Sie Ihre Quittungen auf

Bewahren Sie Ihre Quittungen auf, wenn Sie während der Wartezeit auf Ihr Gepäck wichtige Dinge kaufen müssen. Diese Quittungen werden benötigt, wenn Sie einen Entschädigungsantrag stellen müssen.

Was passiert mit verlorenem Gepäck?

Verlorenes Gepäck landet in der Regel in einem zentralen Gepäckabfertigungssystem. Dieses System überwacht und lokalisiert verlorenes Gepäck. Sobald es gefunden wurde, sorgt die Fluggesellschaft dafür, dass Ihr Gepäck an Ihrem Zielort ankommt oder zu Ihnen zurückgeschickt wird.

Wie Sie Ihre Chancen erhöhen, Ihr Gepäck zurückzubekommen

Verwenden Sie ein Gepäckortungsgerät

Eine Möglichkeit, Ihre Chancen zu erhöhen, Ihr Gepäck zurückzubekommen, ist die Nutzung eines Gepäckortungsgeräts. Diese Geräte lassen sich an Ihrem Gepäck befestigen und nutzen GPS-Technologie, um dessen Standort zu ermitteln. Einige Geräte sind sogar in der Lage, Ihnen Benachrichtigungen über gefundenes Gepäck zu senden.

Beschriften Sie Ihr Gepäck deutlich

Beschriften Sie Ihr Gepäck unbedingt mit Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer und Ihrer Adresse. Dies erleichtert es der Fluggesellschaft oder dem Transportunternehmen, Sie zu kontaktieren, wenn Ihr Gepäck gefunden wird.

Packen Sie das Wichtigste in Ihr Handgepäck

Für den Fall, dass Ihr Gepäck verloren geht, sollten Sie unbedingt wichtige Dinge in Ihr Handgepäck packen. Dazu gehören beispielsweise Medikamente, wichtige Dokumente und Kleidung zum Wechseln.

Machen Sie Fotos von Ihrem Gepäck

Machen Sie vor Ihrer Reise Fotos von Ihrem Gepäck und dessen Inhalt. Dies ist hilfreich, wenn Sie einen Schadenersatzanspruch geltend machen müssen.

Verwenden Sie die TS-ID von Travel Sentry

TS ID verbindet Eigentümer und ihr Eigentum mit einem einzigartigen Code. Dies funktioniert für jeden Gegenstand, der vor versehentlichem Verlust geschützt werden soll. TS ID ist mit WorldTracer® verknüpft, der in Zusammenarbeit mit der IATA entwickelten Lost and Found-Datenbank, die von mehr als 500 Fluggesellschaften an 2.800 Flughäfen weltweit genutzt wird. Mehr über TS ID erfahren Sie hier.

Was machen Sie, wenn die Fluggesellschaft Ihr Gepäck nicht findet?

Leider kommt es immer wieder vor, dass die Fluggesellschaft Ihr Gepäck nicht finden kann. Wenn Ihnen das passiert, können Sie verschiedene Maßnahmen ergreifen.

Stellen Sie eine Schadensersatzforderung

Wenn Ihr Gepäck nicht gefunden wird, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung. Dies hängt von den Richtlinien der Fluggesellschaft oder des Transportunternehmens ab. Bewahren Sie alle Quittungen und Unterlagen auf, um Ihren Anspruch zu belegen.

Wie Sie in Zukunft den Verlust Ihres Gepäcks vermeiden können

Verwenden Sie einen hellen Adressanhänger

Mit einem hellen Anhänger können Sie Ihr Gepäck auf dem Gepäckband leichter erkennen. Auch für andere Personen kann es einfacher sein, Ihr verlorenes Gepäck zu identifizieren.

Verwenden Sie ein unverwechselbares Gepäckstück

Wenn Sie ein einzigartiges oder unverwechselbares Gepäckstück nutzen, ist es einfacher, Ihr Gepäck zu erkennen und zu identifizieren. Dies kann auch verhindern, dass jemand anderes Ihr Gepäck versehentlich mitnimmt.

Früh genug am Flughafen sein

Wenn Sie früh genug am Flughafen sind, haben Sie mehr Zeit, Ihr Gepäck aufzugeben. Außerdem können Sie so sicherstellen, dass Ihr Gepäck mit dem richtigen Anhänger versehen ist und mit dem richtigen Flug ankommt.

Ziehen Sie eine Reiseversicherung in Betracht

Eine Reiseversicherung kann für verlorenes oder verspätetes Gepäck aufkommen. Lesen Sie die Versicherungspolice sorgfältig durch, um zu prüfen, was sie abdeckt.

Verwenden Sie ein TSA-Schloss

Nicht alle Gepäckstücke gehen aufgrund von Fehlern beim Einchecken, mit der Technik oder bei der Gepäckabfertigung verloren, auch Diebe können Ihr Gepäck entwenden. Es ist wichtig, ein von der TSA anerkanntes Schloss zu verwenden, das nicht nur das Öffnen des Gepäcks verhindert, sondern auch als Abschreckung dient.

Lesen Sie unseren vorherigen Artikel über die Sicherheit Ihres Gepäcks hier.

Fazit

Wenn Sie auf einer Reise Ihr Gepäck verlieren, kann das eine stressige und frustrierende Erfahrung sein. Wenn Sie jedoch Ruhe bewahren und die richtigen Anweisungen befolgen, können Sie Ihre Chancen erhöhen, Ihr Gepäck wiederzubekommen. Denken Sie daran, Ihr verlorenes Gepäck sofort zu melden, bewahren Sie Ihre Quittungen auf und erwägen Sie die Nutzung eines Gepäckortungsgeräts.

Wenn Sie diese Vorsichtsmaßnahmen ergreifen und sich richtig vorbereiten, können Sie Ihre Chancen erhöhen, den Verlust Ihres Gepäcks in Zukunft zu vermeiden.